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■眾包平臺App截圖

■勞動報記者 陳寧

大量新興的兼職眾包平臺正在成為年輕人副業(yè)的新陣地。從今年初開始，多家互聯(lián)網(wǎng)大廠推出了新的兼職眾包平臺，比如字節(jié)跳動的“竹節(jié)”、美團的“滿天星”、京東的“京客服”等。記者體驗發(fā)現(xiàn)，這些外包和兼職工作包括標注、翻譯、數(shù)據(jù)采集、分享、審核等。據(jù)悉，這些兼職業(yè)務(wù)主要是為了讓大廠將邊緣或簡單的業(yè)務(wù)，以低成本的用工價格外包出去，進一步降低企業(yè)的運營成本。

兼職主要以

“任務(wù)”形式展開

近一年時間，互聯(lián)網(wǎng)大廠們陸續(xù)推出了多款新的兼職眾包平臺，其中包括京東的“京客服”、字節(jié)跳動的“竹節(jié)”和美團的“滿天星”。此外，大廠也將兼職用工需求發(fā)展到海外，近期，阿里巴巴在東南亞上線了一款名為“Daraz Flex”的產(chǎn)品，針對東南亞有空閑時間的人員，讓他們在該平臺上通過兼職工作賺錢。

實際上，互聯(lián)網(wǎng)大廠一直都有這樣的眾包和兼職業(yè)務(wù)。比如，此前就存在的騰訊的搜活幫、百度的眾測、拼多多的賺錢任務(wù)，目前，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)大廠基本都有著自己的兼職眾包平臺。

記者體驗發(fā)現(xiàn)，不同于傳統(tǒng)兼職平臺，互聯(lián)網(wǎng)大廠推出的兼職眾包平臺普遍以“任務(wù)”的形式展開。以字節(jié)跳動的“竹節(jié)”為例，這是一款A(yù)pp，上面的任務(wù)有字幕翻譯、方言配音以及身體數(shù)據(jù)采集等，是圍繞著字節(jié)的主要業(yè)務(wù)進行任務(wù)分配。但是認領(lǐng)每個任務(wù)需要公會報價，因此，個人用戶無法直接報名參加兼職工作，需要參加公會，公會的會長才有報名權(quán)限。據(jù)悉，“竹節(jié)”沒有學(xué)歷上的硬性要求，但是其眾包任務(wù)也帶有一定的專業(yè)性，所以參與報名的用戶，需要參加平臺的課程學(xué)習(xí)和考試，合格后方可加入公會，參與兼職任務(wù)。

目前，國內(nèi)大部分兼職眾包平臺的賺錢模式與字節(jié)的“竹節(jié)”類似。比如，騰訊的“搜活幫”，記者通過微信注冊后，需要先做一個評估，系統(tǒng)會判斷用戶比較適合哪些任務(wù)，并且定向推送這些任務(wù)。騰訊如果有App要推出，就會發(fā)送任務(wù)到平臺。讓用戶登錄測試有沒有BUG，或者是有什么地方使用不習(xí)慣，做完之后就會審核然后發(fā)放元寶，而這些元寶能兌換現(xiàn)金。不過記者體驗發(fā)現(xiàn)，每個任務(wù)開始前需要參加“考試”以獲取資格。

部分向正式崗位

任職需求看齊

在上述這類兼職平臺可獲得的收入，最主要的還是以兼職者的效率和任務(wù)的難易度來定。以“搜活幫”為例，每個任務(wù)按照平均500元寶（元寶：平臺虛擬貨幣，可兌換現(xiàn)金）來算，1000個元寶幣可兌換1元人民幣，如果一天做80單， 也就是40000元寶，算下來有40元。

除了數(shù)據(jù)類任務(wù)，京東和美團推出的“京客服”和“滿天星”，則主要針對與自身業(yè)務(wù)較緊密的簡單工作釋放需求，并且部分兼職門檻逐漸向正式崗位的任職需求看齊。比如“京客服”就是兼職類客服眾包平臺，主要業(yè)務(wù)是電話和在線兩種兼職形式服務(wù)京東商城客戶，但與上述平臺不同的是，“京客服”對于用戶的要求是有高中以上文憑，用戶可以在平臺自主選擇工作時間。

騰訊的“搜活幫”中，也有類似正式崗位的審核任務(wù)，只不過每單的用工價只有0.3到0.4元。

阿里在9月于東南亞上線了一款名為“Daraz Flex”的兼職平臺。根據(jù)平臺介紹，“Daraz Flex”允許有想法的人隨時隨地注冊任何角色，在Daraz多個部門的不同角色中通過兼職工作賺取收入。比如，可以在“最后一英里”設(shè)施中擔(dān)任配送員，或在履行中心擔(dān)任倉庫助理等。最后，每周會根據(jù)每個Daraz Flex員工的績效和所完成的工作量向他們發(fā)放工資。

不過，記者登錄上述大廠兼職眾包平臺后發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段，各App的“任務(wù)廣場”并不“熱鬧”，釋放的任務(wù)需求并不多，部分App甚至顯示“空欄”。

兼職眾包正成大廠

新用工方式

從上述體驗不難發(fā)現(xiàn)，大廠們正在將重要甚至核心部門的工作兼職化。

一位大廠HR表示，兼職確實正在成為大廠用工需求的重要組成部分，一方面這些工作大部分人都能做，特別是有些自由職業(yè)者還擁有符合他們兼職工作的技能，這也讓大廠的兼職用工有了保障；此外，兼職眾包比正編員工的用工成本和風(fēng)險更低，在如今的大環(huán)境里，兼職眾包這種用工方式正成為大廠的新選擇。

有業(yè)內(nèi)人士也認為，傳統(tǒng)的零工勞動正向互聯(lián)網(wǎng)平臺零工勞動轉(zhuǎn)變。國家信息中心發(fā)布的《中國共享經(jīng)濟發(fā)展報告（2021）》顯示，目前中國平臺上活躍著近70萬名自由職業(yè)者，在50多個城市上線靈活就業(yè)崗位超過300個。

不過從勞動者權(quán)益保障的角度出發(fā)，此類網(wǎng)絡(luò)兼職依然存在不少風(fēng)險。比如記者體驗注意到，用戶在此類平臺“做任務(wù)”時，除了在注冊時簽署了一份“用戶協(xié)議”，并未有任何保障類協(xié)議。因此，目前兼職勞動最大的風(fēng)險還是兼職勞動者的權(quán)益易受到侵害，維權(quán)困難，因為第二份工作多是根據(jù)勞務(wù)合同或承攬合同關(guān)系定性，勞動者在無形中處于劣勢地位。